Política de privacidade
Data da última atualização: 23 de setembro de 2019
RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- Responsável: INSERVER E-LEARNING FACTORY, S.L.U.
- CIF: B86323078
- Email: hola@inserver.es
- Endereço: Calle Miguel Yuste 12, 3ºB Derecha, 28037 Madrid
- Dados cadastrais: Inscritos no Registro Mercantil de Madrid
- Representante:
- Nome e sobrenome: Felipe Casajús Ibáñez
- Email: felipe@inserver.es
A aceitação da política de privacidade de www.inserver.es (doravante "Política de Privacidade"), é uma condição necessária para a utilização do nosso site e de todos os sites específicos da Inserver.
Esta Política de Privacidade regula a coleta, tratamento e uso das suas informações pessoais e não pessoais como usuário do Serviço, a partir da data de vigência que aparece no cabeçalho.
www.inserver.es não vende as suas informações pessoais a terceiros e sempre pedirá o seu consentimento antes de usar seus dados para qualquer propósito diferente daqueles descritos nesta Política de Privacidade.
Para processar seus dados pessoais, www.inserver.es está em conformidade com a legislação local e europeia em vigor, bem como seus regulamentos de implementação (Regulamento da UE 2016/679 Geral sobre Proteção de Dados e Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais).
Por isso, adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para prevenir a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e furto dos dados pessoais fornecidos. Sempre de acordo com o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos.
OBJETIVO
Em www.inserver.es tratamos a informação prestada por pessoas interessadas nos nossos serviços prestados através de diferentes sites e plataformas com diferentes finalidades consoante a situação: o propósito de lhes poder prestar um serviço adequado e de gerir a informação que nos dá quando nos contacta. Coletaremos apenas as informações essenciais mínimas em cada caso. Se fizermos por meio de formulários, alguns campos serão obrigatórios.
Especificamente, informamos a seguir sobre o processamento de seus dados de acordo com sua finalidade:
- Utilizadores das nossas plataformas: apenas recolhemos os dados para gerir a sua participação. Seu nome e sobrenome podem aparecer no ranking. As plataformas geridas pelo Inserver podem aparecer com domínios diferentes (normalmente com o nome do curso ou iniciativa) mas o processamento dos dados é sempre efectuado pelo Inserver.
Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Manteremos os dados pessoais que você nos fornecer pelo tempo que for necessário em cada caso, contanto que você mantenha interesse e tenhamos que cumprir com nossas obrigações legais:
- Se você é cliente ou já participou de um de nossos cursos, guardaremos seus dados enquanto for mantida a relação conosco e o tempo necessário para cumprirmos nossas obrigações legais e tributárias (sabe, o Tesouro e essas coisas ...).
www.inserver.es usará os dados coletados para:
- Gerenciar, fornecer e atualizar o Serviço.
- Aborde as questões que você levanta.
- Envie-lhe por email, caso o tenha autorizado ou conforme estipulado nos regulamentos aplicáveis, a nossa newsletter e / ou ofertas dos nossos parceiros comerciais
- Você pode cancelar a assinatura deles a partir do e-mail recebido, da sua conta de usuário ou contatando-nos em hola@inserver.es No entanto, você não poderá cancelar a assinatura de certas correspondências nossas, como mensagens relacionadas à segurança de seus dados ou os termos e condições do Serviço.
- Planejar e desenvolver as atividades comerciais do Serviço, como publicidade, diretamente ou por meio de colaboração de terceiros.
- Manter a segurança do Serviço, investigar atividades ilegais, fazer cumprir nossos termos e condições e ajudar as forças e órgãos de segurança do estado no âmbito de suas possíveis investigações.
Da mesma forma, www.inserver.es pode usar as informações pessoais e não pessoais dos usuários na forma de dados agregados e anônimos para mostrá-los a terceiros. Você também pode compartilhar estatísticas e informações demográficas sobre usuários e seu uso do Serviço com terceiros. Nada disso permitirá que terceiros identifiquem você pessoalmente.
3.- LEGITIMAÇÃO
Qual é a legitimidade para o processamento de seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados, em geral, é o seu consentimento. Se você é cliente ou contratou nossos serviços, precisaremos dos seus dados para podermos prestar o serviço, ou seja, para executar o contrato. Você, voluntariamente, nos fornece certos dados seus para usar os serviços oferecidos por www.inserver.es
Se você também for um cliente, podemos enviar-lhe informações sobre nossas atividades com base em nosso interesse legítimo. Você sempre terá a opção de não receber mais e-mails.
4.- RECEPTORES
A Inserver contrata sua infraestrutura virtual de acordo com o modelo de computação em nuvem através de diversos provedores de hospedagem (Dropbox, Google Drive e Mail Chimp, entre outros). Os referidos fornecedores têm os seus servidores na Europa ou, na sua falta, aderem ao Privacy Shield EU-US, que é um protocolo de transferência internacional de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos. Também compartilhamos alguns dados com o Google Analytics para ações de marketing. Esses provedores de serviço podem coletar e ter acesso às informações necessárias para o desempenho de suas funções, mas não têm permissão para compartilhar ou usar as informações para qualquer outra finalidade. Também trabalhamos com outros fornecedores de ferramentas com os quais nos certificamos de que temos um contrato e que garantem a confidencialidade das informações a que têm acesso.
Também compartilharemos as informações que somos obrigados por lei quando formos obrigados a fazê-lo:
- Se acreditarmos que é razoavelmente necessário para cumprir qualquer lei, processo legal ou interesse legítimo em qualquer lugar do mundo. Em qualquer caso, forneceremos apenas as informações estritamente necessárias.
- Se acreditarmos que esta ação é apropriada para fazer cumprir os termos e condições de www.inserver.es.
- Se necessário, detectar ou prevenir fraudes ou problemas relacionados à segurança de www.inserver.ess, seus fornecedores e usuários.
5.- DIREITOS
Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Direito de acesso: ocê tem o direito de obter em www.inserver.es a confirmação se estamos ou não tratando dados pessoais que dizem respeito a você e, nesse caso, você tem o direito de ter acesso a esses dados e às seguintes informações: para que os usamos , que tipo de dados tratamos, se os fornecemos a terceiros, quanto tempo os guardamos e caso não nos tenha fornecido os seus dados, onde os obtemos.
Direito de retificação: você tem o direito de obter de www.inserver.es sem demora indevida a retificação de dados pessoais imprecisos que afetam você e, quando apropriado, você tem o direito de preencher dados pessoais incompletos.
Direito de supressão ou direito a ser esquecido:você tem o direito de obter de www.inserver.es a exclusão de seus dados pessoais sem demora indevida quando ocorrer qualquer uma das seguintes circunstâncias:
- Não é mais necessário continuarmos processando seus dados.
- Você retirou seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais.
- Não estamos autorizados a processar seus dados.
- Temos que deletar seus dados em cumprimento a uma obrigação legal.
Direito à limitação do tratamento: você tem o direito de obter de www.inserver.es a limitação do processamento dos seus dados pessoais se qualquer uma das seguintes condições for atendida:
- Se entender que os seus dados são inexatos, neste caso temos 1 (um) mês, a contar da data de recepção da sua reclamação, para comprovar esta circunstância.
- Não temos o direito de processar seus dados e você prefere exercer esse direito de exclusão.
- Não precisamos processar seus dados para o propósito para o qual os obtemos, mas você precisa deles para fazer reivindicações.
- Se você se opôs ao processamento de seus dados.
Direito à portabilidade dos dados:você tem o direito de obter em www.inserver.es los dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de transmiti-los a outro controlador de dados.
Direito de oposição: tem o direito de se opor a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação pessoal ao tratamento dos seus dados pessoais, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações.
Você pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação de tratamento e portabilidade de seus dados pessoais por e-mail para: hola@inserver.es
Informamos também que se já nos tiver dado antes da data de entrada em vigor deste documento o seu consentimento para que processemos os seus dados pessoais, tem o direito de retirar o consentimento, isso não afetará a legalidade do tratamento com base nesse consentimento prévio para sua retirada.
Em qualquer caso, você deve se identificar com seu nome e sobrenome, além de nos fornecer uma cópia de seu DNI ou RG.
Caso considere que wwww.inserver.es não respeitou nenhum dos seus direitos que mencionamos anteriormente, você pode registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados
Aqui você encontra os diferentes modelos de exercício desses direitos.
www.inserver.es compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados recolhidos no ficheiro, a utilizá-los de acordo com a sua finalidade, a cumprir a sua obrigação de custódia e a adoptar todas as medidas necessárias para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado aos dados, de acordo com os regulamentos aplicáveis.
6.- INFORMAÇÕES COLETADAS
As informações pessoais e não pessoais coletadas pelo Serviço chegarão até nós de três maneiras: 1) as coletadas automaticamente, 2) as que você nos fornece voluntariamente e 3) as que obtemos por meio de outros serviços.
6.1.- O que é coletado automaticamente
Essas informações consistirão em:
- que é recolhido através de cookies ou mecanismos semelhantes armazenados no seu dispositivo, sempre com o seu consentimento. Verifique nossa Política de Cookies para mais informações.
- IP a partir do qual é feita a conexão, o tipo de dispositivo usado e suas características, a versão do sistema operacional, o tipo de navegador, o idioma, a data, o país, a hora da solicitação, o URL de referência ou a rede móvel utilizada (entre outras).
- Dados sobre a utilização do Serviço e possíveis erros detectados durante a sua utilização.
- Dados sobre sua localização física por meio de diferentes tecnologias: sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel ou informações sobre os pontos de acesso Wi-Fi ou antenas de telefone celular mais próximos. Em qualquer caso, esses dados são sempre coletados de acordo com as configurações de privacidade do seu dispositivo.
Além disso, www.inserver.es usa os seguintes serviços:
- Google Analytics, um serviço analítico fornecido pelo Google, Inc. domiciliado nos Estados Unidos com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043. Para fornecer esses serviços, eles usam cookies que coletam informações, incluindo o endereço O IP do usuário, que será transmitido, processado e armazenado pelo Google nos termos estabelecidos no site www.google.com. Incluindo a possível transmissão de tais informações a terceiros por motivos de exigência legal ou quando tais terceiros processem as informações em nome do Google. Em qualquer caso, você pode desativar os cookies do Google Analytics a partir daqui.
- Hubspot é um serviço que nos permite entender melhor o comportamento dos usuários do nosso site.
6.2.- Aquele que você fornece voluntariamente
Essas informações consistirão em:
- A informação, pessoal ou não, que as mensagens enviadas através dos canais de contacto estabelecidos no Serviço podem conter, por exemplo o seu nome, apelido, email ou número de telefone.
- e-mail que você fornece para assinar nossa newsletter. Se você usar o e-mail de terceiros, você reconhece que tem o consentimento deles para fazê-lo.
6.3.- Aquilo que obtemos através de outros serviços:
Principalmente por meio de redes sociais, como Twitter, Facebook ou LinkedIn.
Temos perfis nas redes sociais twitter, facebook e linkedin, sendo o Inserver a responsável pelo tratamento dos dados neles publicados. Esses dados serão tratados de acordo com a rede social que permite perfis corporativos.
Em nenhum caso extrairemos dados das redes sociais, a menos que o consentimento do usuário seja específico e expressamente obtido para tal.
Quando, pela própria natureza das redes sociais, o exercício dos seus direitos depende da modificação do seu perfil, iremos ajudá-lo e aconselhá-lo da melhor forma possível.
7.- IDADE
Relativamente à utilização da loja online, declara ser maior de idade e possuir a capacidade jurídica necessária para se vincular a este acordo e para utilizar o site de acordo com os seus termos e condições, os quais compreende e reconhece plenamente.
Você declara que todas as informações que você fornece para acessar o Serviço, antes e durante seu uso, são verdadeiras, completas e precisas.
8.- MEDIDAS DE SEGURANÇA
Adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger a segurança e integridade das informações pessoais e não pessoais coletadas. Tanto contra acesso não autorizado como alteração, perda ou destruição acidental.
O envio e a remissão de dados que você faz por meio do Serviço são protegidos por técnicas de segurança eletrônica na rede, como o protocolo SSL. Da mesma forma, as informações fornecidas e armazenadas em nossos bancos de dados também são protegidas por sistemas de segurança que impedem o acesso a elas por terceiros não autorizados.
Envidamos todos os esforços para ter os sistemas mais atualizados para a eficácia desses mecanismos de segurança. Além disso, armazenamos informações pessoais e não pessoais pelo tempo que os regulamentos permitirem e exigirem. Aquele que não é necessário é destruído periodicamente.
Apesar do exposto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações coletadas, portanto, você deve colaborar e usar o bom senso a todo o momento sobre as informações compartilhadas.
9.- ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade no futuro.
Iremos informá-lo de suas alterações enviando um aviso para o endereço de e-mail fornecido e / ou colocando um aviso em um local de destaque em nosso site.
10.- CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco enviando um e-mail para hola@inserver.es