Política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos personales

• Responsable: INSERVER E-LEARNING FACTORY, S.L.U.
• CIF: B86323078
• Correo electrónico: hola@inserver.es
• Domicilio: Calle Miguel Yuste 12, 3ºB Derecha, 28037 Madrid
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
• Representante:
  • Nombre y apellidos:F elipe Casajús Ibáñez
  • Correo electrónico: felipe@inserver.es

La aceptación de la política de privacidad de www.inserver.es (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra página web y de todas las webs específicas de Inserver.

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario del Servicio, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

www.inserver.es no vende a terceros tu información personal y siempre te pedirá consentimiento antes de utilizar tus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

Para tratar tus datos personales, www.inserver.es cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo (Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de garantía de derechos digitales).

Por ello, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Siempre de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Finalidad

En www.inserver.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas en nuestros servicios prestados a través de diferentes webs y plataformas con diferentes finalidades en función de la situación: la finalidad de poder proporcionarles un adecuado servicio y para poder gestionar la información que nos proporcionan cuando se ponen en contacto con nosotros. Solo recogeremos la información mínima imprescindible en cada caso. Si lo hacemos a través de formularios, algunos campos serán obligatorios.

En concreto, a continuación te informamos del tratamiento de tus datos según su finalidad:

• Usuarios de nuestras plataformas: sólo recogemos el dato para gestionar tu participación. Tu nombre y apellidos pueden aparecer en los rankings. Las plataformas que gestiona Inserver pueden aparecer con diferentes dominios (normalmente con el nombre del curso o de la iniciativa) pero el tratamiento de datos siempre lo realiza Inserver.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Los datos personales que nos proporciones los conservaremos durante todo el tiempo que sea necesario en cada caso, mientras tú mantengas el interés y tengamos que cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Si eres cliente o has participado en uno de nuestros cursos, conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación con nosotros y el tiempo imprescindible para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (ya sabes, Hacienda y esas cosas…).

www.inserver.es usará los datos recopilados para:

• Administrar, proporcionar y actualizar el Servicio.
• Atender las cuestiones que plantees.
• Enviarte mediante correo electrónico, si lo has autorizado o según lo previsto en la normativa aplicable, nuestro boletín informativo y/u ofertas de nuestros socios comerciales.
• Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido, desde tu cuenta de usuario o contactando con nosotros en hola@inserver.es No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
• Planificar y desarrollar las actividades comerciales del Servicio, como por ejemplo publicidad, directamente o mediante terceros colaboradores.
• Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones.

Asimismo, www.inserver.es podrá utilizar la información personal y no personal de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

3.- Legitimación

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos, en general, es tu consentimiento. Si eres cliente o has contratado nuestros servicios necesitaremos tus datos para poder prestarte el servicio, es decir, para ejecutar el contrato. Tú, de manera voluntaria nos proporcionas ciertos datos tuyos para utilizar los servicios que te ofrece www.inserver.es

Si además eres cliente, podremos enviarte información sobre nuestras actividades con base a nuestro interés legítimo. Siempre tendrás la opción de no recibir más emails.

4.- Destinatarios

Inserver contrata su infraestructura virtual según el modelo de computación en la nube a través de diversos proveedores de hosting (Dropbox, Google Drive y Mail Chimp, entre otros). Dichos proveedores cuentan con sus servidores en Europa o, en su defecto, se encuentran adheridos al EU-US Privacy Shield que es un protocolo para las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos. Además compartimos ciertos datos con Google Analytics para acciones de marketing. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito. También trabajamos con otros proveedores de herramientas con quien nos aseguramos tener contrato y que nos garanticen la confidencialidad de la información a la que tienen acceso.

Igualmente compartiremos la información a que estemos obligados por ley cuando se nos requiera para ello:

• Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en cualquier parte del mundo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
• Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los términos y condiciones dewww.inserver.es.
• Si es necesario para detectar o prevenir el fraude o cuestiones relacionadas con la seguridad de www.inserver.es, sus proveedores y usuarios.

5.- Derechos

Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Derecho de Acceso: tienes derecho a obtener de www.inserver.es la confirmación de si estamos o no tratando datos personales que te conciernan y en ese caso tienes derecho a que te demos acceso a esos datos y a la siguiente información: para qué los utilizamos, qué tipos de datos estamos tratando, si se los proporcionamos a terceras empresas, cuánto tiempo los conservamos y en caso de que tú no nos haya proporcionado tus datos de donde los hemos obtenido.

Derecho de Rectificación: tienes derecho a obtener de www.inserver.es sin un retraso injustificado la rectificación de los datos personales inexactos que te afecten y en su caso tienes derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.

Derecho de Supresión o Derecho al olvido:tienes derecho a obtener de www.inserver.es la supresión de tus datos personales sin un retraso injustificado cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Ya no es necesario que sigamos tratando tus datos.
• Has retirado tu consentimiento para que tratemos tus datos personales.
• No estamos autorizados a tratar tus datos.
• Tenemos que suprimir tus datos en cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento:tienes derecho a obtener de www.inserver.es la limitación del tratamiento de tus datos personales si se cumplen alguna de las siguientes condiciones:

• Si entiendes que tus datos son inexactos, en este caso disponemos de un (1) mes, a contar desde que recibimos tu reclamación, para acreditar esta circunstancia.
• No estemos legitimados para tratar tus datos y prefieras ejercer este derecho al de supresión.
• No necesitemos tratar tus datos para la finalidad para la que los obtuvimos, pero tu los necesites para formular reclamaciones.
• Si te has opuesto al tratamiento de tus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos:tienes derecho a obtener de www.inserver.es los datos personales que nos hayas proporcionado en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación personal a que tratemos tus datos personales, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y a la portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: hola@inserver.es

Te informamos además que si ya nos has otorgado con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de este documento tu consentimiento para que tratemos tus datos personales tienes derecho a retirar el consentimiento, esto no afectará a la licitud del tratamiento basado en ese consentimiento previo a su retirada.

En todo caso deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de proporcionarnos una copia de tu DNI o ID nacional.

En caso de que consideres que wwww.inserver.es no ha respetado alguno de tus derechos que antes hemos citado puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.

www.inserver.es se compromete a respetar la confidencialidad de los datos recogidos en el fichero, utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, dar cumplimiento a su obligación de custodia y adoptar todas las medidas requeridas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, de acuerdo a la normativa aplicable.

6.- Información recopilada

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la que obtengamos a través de otros servicios.

6.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

• La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
• La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada (entre otros).
• Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
• Datos sobre tu ubicación física mediante diferentes tecnologías: las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil o la información sobre puntos de acceso Wi-Fi o antenas de telefonía móvil más cercanas. En cualquier caso, estos datos se recopilan siempre de acuerdo a la configuración de privacidad de tu dispositivo.

Además, www.inserver.es utiliza los siguientes servicios:

• Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
• Hubspot, es un servicio que nos permite entender mejor el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web.

6.2.- La que proporcionas voluntariamente

Esta información consistirá en:

• La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, apellidos, correo electrónico o tu número de teléfono.
• El correo electrónico que proporciones para inscribirte a nuestra newsletter. Si usas el correo electrónico de un tercero, reconoces disponer de su consentimiento para ello.

6.3.- La que obtengamos a través de otros servicios:

Fundamentalmente a través de redes sociales, como twitter, facebook o linkedin.

Contamos con perfiles en las redes sociales twitter, facebook y linkedin, siendo Inserver responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos.

En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

7.- Edad

En cuanto al uso de la tienda online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

8.- Medidas de seguridad

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

El envío y la remisión de datos que realices a través del Servicio, se encuentra protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada en nuestras bases de datos de se encuentra igualmente protegida por sistemas de seguridad que impiden el acceso a los mismos por terceros no autorizados.

Realizamos nuestros mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos mecanismos de seguridad. Además, almacenamos la información personal y no personal durante tanto tiempo como permita y exija la normativa. La que no se necesita se destruye periódicamente.

A pesar de lo anterior, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

9.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

10.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a hola@inserver.es